FAQ
Q
送料について
A
お買い上げ金額が3,000円以上の場合は無料となります。
基本的には、全国一律、送料200円を頂戴しております。
Q
発送方法について
A
発送はクリックポストを使用しております。
小さな箱に入れてポスト投函となります。
追跡可能ですので、追跡番号を知りたい方はお問合せください。
Q
発送までの期間
A
ご注文後、10日~14日前後での発送となります。
当店は個人で制作販売しておりますため、受注生産となります。
混雑状況によっては少しお時間をいただく場合がございます。
ご了承ください。
お急ぎの場合は、予めご相談ください。
Q
オーダーメイドについて
A
1つより承っております。
お問い合わせフォーム、もしくはSNSのDMよりお問合せください。
イメージ画像があるとより、スムーズにお話しできるかと思います。
内容によっては、数か月お時間をいただく場合もございます。
お急ぎの方はご相談ください。
よろしくお願いいたします。
Q
ラッピングについて
A
簡易的ではございますが、承っております。
お気軽にお申し付けください。
Q
決済方法について
A
・クレジット決済
Visa
MasterCard
AmericanExpress
Diners
JCB
※DISCOVERは準備中です
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay
がございます。
Q
金属アレルギーがあります
A
各種金属アレルギー対応のものをご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。
デザインによっては承れないものもございます。
ご了承ください。
Q
文字入れについて
A
文字入れ可能商品には、漢字、ひらがな、カタカナ、ローマ字、すべて入れることができます。
企業名、チーム名、キャラクター名は入れることができません。
ご了承ください。
文字のフォントや色もお選びいただける場合がございますので、お気軽にご相談ください。
Q
返品交換について
A
不良品や、デザイン違いなどの返品交換については承らせていただきます。
お客様都合の返品交換も承りますが、送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
ハンドメイド作品ですので、1つ1つ心を込めておつくりしておりますが、繊細なつくりとなっております。
丁寧に取り扱っていただけると幸いです。